Llevamos la experiencia de usuario a otro nivel
Integramos tecnología, canales y personas que conectan el mundo digital y el tradicional brindándote soluciones innovadoras en BPO y Customer Experience.
Premio Bronce
Mejor operación de empresa tercerizadora Colombia
Galardón de Plata
Mejor estrategia en Customer Experiencie
Galardón de Oro
Mejor operación de tercerización de procesos
Galardón de Bronce
Mejor gestión de centro de servicios compartidos
Galardón de Bronce
Mejor operación de empresa tercerizadora Colombia
¿Por qué Intelsa?
En Intelsa encuentras el aliado ideal para lograr una experiencia de usuario que te permita asegurar la satisfacción y fidelización de tus clientes.
Experiencia
de usuario
Satisfacer el usuario a través de interacciones ágiles y efectivas, brindándole al cliente una experiencia personalizada y oportuna.
Expertos en Omnicanalidad
Es la estrategia que nos permite integrar todos los canales de venta y relacionamiento con el cliente, tanto online como offline, para generar una mejor experiencia de usuario.
Inteligencia
Artificial
Desde sistemas automatizados de atención al cliente, hasta soluciones sofisticadas de análisis de datos que permiten anticiparse a las necesidades del cliente, personalizado la experiencia de cada usuario.
En la actualidad, más del 50% del tráfico de internet procede de dispositivos móviles.
Tú estás preparado para atender estos canales? Nosotros sí. ¡Trabajemos juntos y llevemos tu experiencia de usuario a otro nivel!
Nuestros Servicios
En Intelsa trabajamos con la agilidad de un Contact Center, la creatividad de una agencia de marketing y una mentalidad innovadora.
Servicio de
atención al cliente
Brindamos soporte y acompañamiento en el momento y desde el dispositivo que el usuario elija.
Servicios de
back office
Captamos y procesamos información independiente del formato en el que se encuentre.
Telemarketing
Conocemos las necesidades y expectativas de los clientes potenciales o actuales de manera natural.
Televenta
Convertimos cada oportunidad en venta a través de diferentes canales de contacto
Cobranza
especializada
Recuperamos los clientes con cartera vencida, sin afectar la percepción de ellos.
Nos enorgullece haber colaborado con algunas de las marcas más influyentes del mundo, ayudándoles a alcanzar niveles excepcionales de rendimiento y éxito operativo
Nuestras certificaciones
ISO 9001:2015 – ISO 27001:2013
Nosotros estamos certificados en Sistemas de Gestión de la Calidad y Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.
Creamos relaciones cercanas y leales
Iniciemos el camino hacia una mejor experiencia de usuario para sus clientes. Conoce como Intelsa puede ayudar a tu compañía.